返品の可否

返品の条件

＜生体に関するトラブル＞
当店では、細心の注意を払い、最良の状態でお届けすることを心がけておりますが、
生体商品の到着時、万一死着や不良の場合は、袋から出さずに、到着日当日中にご連絡ください。

連絡先　ＴＥＬ06-6772-8400　Email info@bettashop.net

死着や不良の認定は当店が決定いたします。

当店が死着、もしくは不良と認定した場合は、後日代償品を再送いたします。
（代償品がない場合は、お待ちいただくこともあります。）
到着日翌日以降のクレームに関しましては、一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
死着・不良の生体商品は、ご返送をお願いする場合がありますので、
袋のまま、当店からのご連絡をお待ちください。

＜生体以外のトラブル＞
生体以外の商品が到着時、破損や不良の場合は、到着後３日以内にご連絡ください。

連絡先　ＴＥＬ06-6772-8400　Email info@bettashop.net

破損や不良の認定は当店が決定いたします。

当店が破損、もしくは不良と認定した場合は、後日代償品を再送いたします。
（代償品がない場合は、お待ちいただくこともあります。）
到着日４日目以降のクレームに関しましては、一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
破損・不良の商品は、ご返送をお願いする場合がありますので、
当店からのご連絡をお待ちください。

返品に関わる送料負担の有無

その他の必要な事項

商品毎に返品条件が異なる場合

返品条件が異なる場合は、その旨、
該当ページに記載。